ケーブルテレビ Q&A

ケーブルテレビについて

ケーブルテレビとはどんなものですか
地上放送、BS放送、専門チャンネルを弊社にて受信し、各ご家庭へ直接ケーブルテレビ引込線(屋外配線)を引くことにより、アンテナ無しでより多くのチャンネルを電波障害のない良好な映像・音声でお楽しみいただくシステムです。引込線を取り付けるだけで、建物内で配線が繋がっているすべてのテレビで地上放送をご視聴いただくことができます。また、ケーブルテレビ機器を取り付けたテレビでは、ご契約内容によってBS放送や専門チャンネルをご視聴いただくこともできます。
ケーブルテレビの映りが悪いです
STBからのテレビへの配線が赤白黄色のケーブルで接続されていませんか?HDMIケーブルやD端子ケーブルで接続すれば、より高画質でお楽しみいただくことができます。
STBのリモコンでテレビの電源が入りません
STBのリモコンの電池を交換したうえで、リモコンに”お客様がお使いになっているテレビのメーカー”を設定する必要があります。詳しくは、下記にあるSTB別の「テレビとSTBを1つのリモコンで操作したい」をご覧ください。
テレビとSTBを1つのリモコンで操作したい(パナソニック製STB)
パナソニック製STB(TZ-DCH520)をご利用のお客様は、下記の手順でSTBのリモコン設定をしていただきますと、テレビとSTBを1つのリモコンで操作できるようになります。
テレビとSTBを1つのリモコンで操作したい(パイオニア製STB)
パイオニア製STB(BD-V2TC)をご利用のお客様は、下記の手順でSTBのリモコン設定をしていただきますと、テレビとSTBを1つのリモコンで操作できるようになります。
テレビとSTBを1つのリモコンで操作したい(マスプロ製STB)
マスプロア製STB(DST62H)をご利用のお客様は、下記の手順でSTBのリモコン設定をしていただきますと、テレビとSTBを1つのリモコンで操作できるようになります。
テレビとSTBの電源を連動させたい
パナソニック製STB、マスプロ製STBでは、テレビとSTBの電源を連動させることができます。連動設定の方法については、取扱説明書をご覧いただくか、弊社までお問い合わせください。
CATVのチャンネル(BS放送・専門チャンネル)を見ることができません
テレビとSTBの電源が入った状態のとき、リモコンでテレビ音量調整と電源ON・OFFができる場合は、入力切替操作をお試しください。また、STBのリモコンに「テレビ・STB」の切り替えスイッチがある場合は、スイッチをSTB側にしてから操作願います。
番組の案内(チャンネルガイド誌など)はありますか
弊社では番組ガイド誌を発行いたしておりません。専門チャンネルの番組については、「チャンネル案内」ページの各チャンネル名付近にある「番組表」のリンクより、各チャンネルの公式ホームページをご確認ください。なお、弊社ロビーにチャンネル毎の番組表を用意しております(数に限りがございます)。

お問い合わせ先
ケーブルテレビ機器の操作や設定、ご契約手続きなど、ご不明な点がありましたら、弊社までお問い合わせください。
株式会社御前崎ケーブルテレビ
電話番号:0537-86-8882(CATV電話:86-8882)
営業時間 8:30~17:15(土日・祝日・年末年始除く)
※時間外のお問い合わせはサポートセンターで受付し翌営業日の対応となります

インターネットヘルプデスク
インターネットのことで困ったら、24時間365日受付のインターネットヘルプデスクへ。 パソコンへの配線方法、メールアドレスの設定方法などに関するご質問にお答えします。
電話番号:0537-86-6829(NTT専用)

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