宅内サポート
日常の「困った」を解決します
御前崎ケーブルテレビをご利用のお客様宅へ、当社スタッフが訪問して、設定作業や操作説明、簡易お手伝いを行うサービスです。テレビやパソコン、周辺機器の操作・設定、その他お困り事がございましたら、ケーブルテレビまでご相談ください。
ご利用料金
| 項目 | 基本作業費 | 単位 | 備考 |
| 出張費 | 1,100円 | 件 | 1訪問あたり |
| メール設定 | 2,200円 | 件 | |
| マカフィーインストール | 2,200円 | 件 | |
| お客様ルーター取り付け | 2,200円 | 件 | |
| デバイスのWi-Fi設定 | 2,200円 | 件 | 加入時の初期設定は除きます |
| 配線整理 | 2,200円 | 件 | スパイラルチューブ、結束バンドにて施工致します |
| PC初期設定 | 4,400円 | 件 | メール/マカフィー/Wi-Fi設定を含みます |
| 市販ソフト・アプリのインストール・操作説明 | 2,200円 | 件 | |
| アカウント作成代行（Google等） | 2,200円 | 件 | |
| データのバックアップ作成 | 4,400円 | 件 | ハードディスクはお客様にてご用意ください |
| システムのバックアップ作成 | 9,900円 | 件 | ハードディスクはお客様にてご用意ください |
| 動画配信サービスの設定 | 2,200円 | 件 | |
| TV設置・設定 | 2,200円 | 件 | ※壁掛け設置等特殊作業は対象外 |
| お客様機器の取り付け/接続 | 2,200円 | 件 | 外付ハードディスク/スキャナー/外付けドライブ等 |
| STB再接続 | 2,200円 | 件 | |
| TVへのLANケーブル接続･設定 | 2,200円 | 件 | ※LAN配線敷設は除く |
| 機器確認・簡易作業費（30分） | 500円 | 件 | 操作説明/配線誤りの直し/端子の清掃/CASカードの清掃/チャンネルスキャン/TVのアップデート/入力切替案内 |
| 簡易お手伝い（30分） | 500円 | 件 | 簡易清掃/整理・片付け補佐/家具移動/電球交換/住居確認（見守り）/家具組立 |
| 超過作業費 | 1,500円 | 件 | 対応が60分超えた場合30分毎に加算
※「機器確認・簡易作業」「簡易お手伝い」は30分を超えた 場合に30分毎に加算 |
ご注意事項
宅内サポートのご注意事項についてはこちら
をご確認ください
お問い合わせ
サービスのお申し込み、お手続きに関する質問等は、下記の「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 電話、メールでも受け付けております。
お問い合わせ先
電話番号 0537-86-8882（CATV電話：86-8882）
メール info@maotv.ne.jp
営業時間 8：30～17：15（土日・祝日・年末年始除く）
※時間外のお問い合わせはサポートセンターで受付し、翌営業日の対応となります。
※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税込です。