停電復旧後のサービス復旧手順について
平素は御前崎ケーブルテレビのご利用まことにありがとうございます。
停電復旧後にインターネットや告知放送、CATV電話、ケーブルプラス電話サービスなどが正常に動作しない場合には、お手数をお掛け致しますが、機器のリセットをお試しください。
【再起動の順番】※対象機器がない場合は、手順を飛ばして次へお進みください。
- ONU、HUB、音声告知端末機、電話用機器(HGW)、Wi-Fiルーターのコンセントを抜いて電源を切ります。
- ONUのコンセントを差し込み電源を入れてください。
※通信ランプが点灯したら次へ進んでください。 - HUB、音声告知端末機のコンセントを差し込み電源を入れてください。
※数分経過しランプの状態が安定したら次へ進んでください。 - Wi-Fiルーターのコンセントを差し込み電源を入れてください。
※数分経過しランプの状態が安定したら次へ進んでください。 - 電話用機器(HGW)のコンセントを差し込み電源を入れてください。
※数分経過しランプの状態が安定したら次へ進んでください。 - インターネット、電話がご利用いただけるかご確認ください
■インターネットが使えない場合
■音声告知放送、CATV電話が使えない場合
■ケーブルプラス電話(固定電話)が使えない場合
再起動の順番が異なると、正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
お問い合わせ先（サポートセンター：24時間受付）
ケーブルテレビについて：0537-86-8882（CATV電話：86-8882）
インターネットについて：0537-86-6829（NTT専用）